RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
A/O Coordenadora(o) Corporativo de Contratos e Serviços promove e gere a prestação de serviços via contratos de longa vigência, contatando os responsáveis de manutenção dos clientes, buscando visitas técnicas para geração de demandas de serviços, negociando condições técnico comerciais, estruturando equipes, planejando e coordenando a implantação/execução dos contratos de serviços em termos de custos x orçamentos x qualidade dos entregáveis, visando garantir o atendimento de metas sobre contratos de serviços e fidelização de clientes.
Principais Responsabilidades:
- Negociar com os clientes as condições técnico comerciais (preços, formas e prazos de pagamentos, vigência contratual, modalidade de serviços) seja para assistência técnica, manutenção e/ou treinamentos de manutenção e de operação, até o fechamento da proposta/contrato;
- Garantir atendimento das demandas de serviços identificadas junto aos clientes em termos escopo, vigência contratual, modalidade contratual, perfil de mão de obra e demais informações visando alocação de custos e formação de preços sobre serviços/contratos;
- Interagir com a liderança de serviços de campo nas ações de alocação e mobilização de equipes técnicas para atendimento dos contratos de serviços firmados, considerando equipamentos, clientes e as variáveis sobre logística, custos de mão de obra x orçamento do contrato;
- Elaboração e controle do orçamento (budget) da área, ferramentas, despesas, horas extras, viagens etc;
- Gerir KPIs dos contratos com foco na performance da frota e satisfação do cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Superior completo
- Inglês avançado, diferencial.
- Vasta experiência em Gestão de Pessoas em posições de liderança de equipes em empresas de grande porte.
- Disponibilidade de viagem em 60%.
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