· Atuação horário administrativo, de segunda a sexta-feira;

· Responsável por garantir o SLA e produtividade das equipes;

· Responsável pela emissão de relatórios de chamados atendidos.

· Responsável pelo inventário de ativos;

· Gerenciar demandas priorizadas para a equipe;

· Responsável por elaborar procedimentos e planos de execução para atendimento de suporte;

· Suporte técnico aos softwares de videomonitoramento das estruturas geoambientais;

· Suporte técnico aos softwares de videomonitoramento das estruturas geotécnicas;

· Reporte gerencial dos indicadores do processo;

· Testes periódicos de comunicação com as interfaces de aplicações;

· Gerenciamento dos parâmetros de configuração do software Gateways;

· Suporte técnico aos softwares Sinóticos/Scada;

· Gerenciamento do relatório e parametrizações dos ativos geotecnia/ tecnológicos;

· Monitoramento e qualificação dos incidentes de tecnologia, que impactam no funcionamento dos Radares Doppler e Interferométricos, acompanhamento e registro do ciclo de vida do incidente desde a origem até a resolução;

· Monitoramento das interfaces PI que coletam dados, utilizando as ferramentas do Visualization Suite.

ÁREA DE ATUAÇÃO

Produção

REQUISITOS

IDIOMAS

Inglês

FLUENTE

HABILIDADES ESPECÍFICAS

Operação SCADA

AVANÇADO

operação e suporte em aplicação PIMS/OSI PI

AVANÇADO

operação e suporte em Sistemas de Videomonitoramento

AVANÇADO

Keppware Server e OPC Router

AVANÇADO

gestão de pessoas e processos

AVANÇADO

Conhecimento e habilidade com ITSM/ITIL

AVANÇADO

Gestão de Projetos PMI e Ágil.

AVANÇADO

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