A vaga será uma contratação Adecco, para uma mineradora multinacional brasileira e uma das maiores operadoras de logística do país.
Descrição das Atividades:
| Gestão do atendimento de demandas operacionais de infraestrutura e sistemas, com foco em End User, orientadas pelo Gestor de Atendimento de Tecnologia; Forte atuação na construção de parcerias internas e externas na interface entre a área de Negócios e o Gestor de Atendimento de Tecnologia, otimizando a comunicação e atendimento às necessidades; Monitoramento dos SLAs de atendimento de incidentes e requisições; Participação em reuniões periódicas com fornecedores e áreas de negócio, com medição do Gestor de Atendimento de Tecnologia para alinhamento e atendimento de demandas; Análise de indicadores de equipe e de serviços de Tecnologia (dashboards); Orientação ao usuário final sobre procedimentos e normas para uso dos recursos de Tecnologia. |
Requisitos
Desejável experiência na área;
Conhecimento com atendimento a usuários e sistemas de Tecnologia;
Cursando ou concluído Graduação em Tecnologia.
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