- Acompanhar a visita a clientes em busca de conhecer a sua realidade, buscar oportunidades de melhoria do produto;
- Auxiliar na resolução de chamados advindos do suporte quando exijam conhecimento aprofundado da plataforma;
- Intermediar as demandas de melhorias advindas de clientes garantindo o entendimento do cliente e das equipes internas envolvidas;
- Analisar a aderência das demandas dos clientes com as funcionalidades dos produtos da empresa;
- Revisar a aderência das documentações produzidas pela empresa com os produtos e serviços oferecidos;
- Revisar a aderência das soluções da empresa com documentações externas como RFP’s, recomendações técnicas, legislações etc.;
- Realizar repasses de conhecimento para a equipe interna;
- Realizar treinamentos externos online;
- Realizar operações assistidas online;
- Participar de feiras, eventos científicos, workshops etc. para prestar suporte como especialista no negócio;
- Dar suporte a projetos de integração, fazendo a interface com o cliente externo;
- Realizar treinamentos externos presenciais;
- Realizar operações assistidas presenciais;
Obs: Local de trabalho: Parauapebas – PA
Escolaridade:
Ensino Superior completo em Geotecnia ou área correlata; ou Ensino Superior completo em área correlata a Tecnologia da Informação.
PARA MAIS DETALHES, CLIQUE NO BOTÃO ABAIXO: