EMPREGOS EM PARAUAPEBAS

Projeto Desenvolve Parauapebas

Analista de Projetos Pleno – Silion Parauapebas

maio 29, 2023

Descrição:

Requisitos:

Graduação completa em engenharia de produção, engenharia mecânica, ou afins.
Desejável conhecimento em Pacote Office

No dia a dia o Analista poderá realizar:

Atender as demandas dos clientes via canais de comunicação;
Realizar parametrização conforme cliente requisitante;
Criar escopo de desenvolvimento entre projetos e equipe de engenharia;
Criar tarefas (issues) para melhorias, desenvolvimentos e correção de BUGs após aprovação da gestão imediata;
Garantir o prazo e a qualidade das novas funcionalidades e desenvolvimentos implementados, antes da entrega ao cliente;
Apoiar o Serviço Técnico em tratativas com clientes e/ou atendimento em campo;
Apoiar os demais setores (Contratos, Pós Vendas/CCO etc.) no atendimento das demandas do cliente, identificando melhorias no processo;
Apoiar o cliente no uso da plataforma para extração e análise de dados disponíveis, esclarecendo dúvidas eventuais;
Planejar e acompanhar cronogramas de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço;
Analisar e testar o funcionamento das ferramentas e possíveis problemas de sistema e equipamento, apontando correções ou possíveis melhorias;
Elaborar e acompanhar cronograma de manutenção preventiva, garantindo o correto funcionamento dos equipamentos, analisando possíveis falhas e acionando a equipe de manutenção com agilidade;
Elaborar e validar a medição do cliente, acompanhando as notas fiscais, saúde financeira e indicadores junto aos setores responsáveis;
Acompanhar o andamento dos projetos, realizando reuniões periódicas com o cliente, buscando garantir o SLA;
Desenvolver e acompanhar os índices de desempenho solicitados pelo cliente;
Acompanhar o setor de contratos, a renovação/aditivo de contrato, elaboração de proposta comercial, entre outros;
Garantir a satisfação do cliente, buscando a fidelização do cliente;
Elaborar e executar cronograma de visitas aos clientes, mantendo um relacionamento próximo e de qualidade;
Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados de serviços técnicos (serviço técnico);
Realizar demais atividades correlatas ao cargo.