EMPREGOS EM PARAUAPEBAS

Projeto Desenvolve Parauapebas

Procuramos Analista de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Nesse cargo, sua contribuição será

Back office de Analistas de Processos e Apoio a Gestão de Contratos da Vale.
Atendimento de demandas operacionais de infraestrutura e sistemas, com foco no usuário final – End User.
Forte atuação na construção de parcerias internas e externas na interface entre a área de Negócios e o Gestor de Atendimento de Tecnologia.
Otimizar a comunicação e atendimento às necessidades do cliente.
Monitoramento do SLA de atendimento de incidentes e requisições.
Participação em reuniões periódicas com fornecedores e áreas de negócio.
Orientação ao usuário final (suporte) sobre procedimentos e normas para uso dos recursos de Tecnologia

Habilidades esperadas…

Atendimento a usuários e sistemas de Tecnologia
Análise de indicadores de equipe e de serviços de Tecnologia (dashboard);
Graduação na área de Tecnologia.
Inglês intermediário/Avançado
Bom relacionamento interpessoal, comunicação, capacidade para trabalhar em equipe
Comprometimento, capacidade analítica e desenvolvimento pessoal.

O que você pode esperar de nós?

Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Oportunidades para trabalho fora do Brasil
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.