Pré-requisitos:
– Desejável Graduação completa ou em andamento;
– Experiência em departamentos de pós-venda do segmento automotivo;
– Facilidade no uso de Excel e Sistemas Corporativos;
– CNH B e disponibilidade para viagens.
Atividades:
– Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados;
– Orientar a comercialização de peças e serviços;
– Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;
– Gerenciamento de reclamações;
– Acompanhar e gerenciar o fechamento das Ordens de serviços em aberto;
– Analisar os relatórios de margem de contribuição;
– Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão;
– Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados;
– Elaborar relatório de falhas técnicas de produto e encaminhar a fábrica;
– Supervisionar o inventário geral
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